Términos y Condiciones de Compra
Neurodivertienda
Última actualización: 2026
Al realizar una compra en Neurodivertienda, el cliente acepta las siguientes condiciones relativas a la compra, despacho, entrega y responsabilidad del servicio.
1. Identificación del proveedor
Neurodivertienda es una tienda dedicada a la venta de productos de apoyo, accesorios y artículos relacionados con la neurodivergencia.
Correo de contacto:
neurodivertidas.cl@gmail.com
Ante cualquier consulta relacionada con compras, envíos o devoluciones, el cliente puede comunicarse mediante el correo indicado.
2. Disponibilidad de productos
Todos los productos ofrecidos en la tienda se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible por error de inventario, el cliente podrá optar por:
Cambio por otro producto disponible
Reembolso del monto pagado
3. Despachos dentro de la Región Metropolitana
Neurodivertienda realiza despachos dentro de la Región Metropolitana mediante un sistema de tres anillos de distribución, definidos según la distancia desde la comuna de Santiago.
Anillo Central
Corresponde a las comunas del núcleo urbano central del Gran Santiago:
Santiago
Estación Central
Quinta Normal
Independencia
Recoleta
Providencia
Ñuñoa
San Miguel
San Joaquín
Macul
Pedro Aguirre Cerda
Lo Prado
Cerrillos
Los despachos dentro de este anillo corresponden a la zona más cercana al centro de operaciones.
Anillo Intermedio
Corresponde a comunas urbanas cercanas al centro pero ubicadas a mayor distancia:
Maipú
Pudahuel
Renca
Conchalí
Huechuraba
La Reina
Peñalolén
La Florida
Lo Espejo
La Cisterna
San Ramón
El Bosque
La Granja
Lo Barnechea
Las Condes
Vitacura
4. Envíos por pagar
Para envíos dentro y fuera de la Región Metropolitana, Neurodivertienda utiliza servicios de transporte externos como:
Starken
Chilexpress
El costo del envío será pagado por el cliente.
Los tiempos de despacho y entrega dependerán exclusivamente de los plazos y condiciones de cada empresa de transporte.
Neurodivertienda no se hace responsable por retrasos, pérdidas o demoras atribuibles a estas empresas de transporte.
5. Entregas coordinadas
En algunos casos, la entrega podrá realizarse mediante coordinación directa con el cliente.
Estas entregas dependerán de:
disponibilidad de agenda
ubicación del cliente
coordinación previa por correo o mensajería
La fecha y horario de entrega serán acordados previamente entre ambas partes.
6. Responsabilidad de entrega
Una vez que el pedido ha sido entregado al cliente o al servicio de transporte correspondiente, la responsabilidad de la entrega pasa al receptor o a la empresa transportista.
En caso de errores en la dirección entregada por el cliente, el despacho podrá verse afectado o requerir un nuevo pago de envío.
7. Retrasos de despacho
Neurodivertienda no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
empresas de transporte externas
condiciones climáticas
eventos de fuerza mayor
errores en los datos de entrega proporcionados por el cliente
8. Aceptación de las condiciones
Al realizar una compra en Neurodivertienda, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.