Política de Privacidad
En Neurodivertienda respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando un usuario realiza una compra, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios:
Nombre
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de despacho
Información relacionada con pedidos o compras
Comunicaciones realizadas con nuestro equipo
No recopilamos datos sensibles de forma deliberada.
2. Uso de la información
Los datos personales recopilados pueden utilizarse para:
Procesar pedidos y coordinar envíos
Responder consultas o solicitudes de los clientes
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
Realizar análisis e investigación relacionados con el uso de nuestros productos
Enviar comunicaciones informativas o de marketing relacionadas con Neurodivertienda
El usuario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.
3. Investigación y análisis
Los datos podrán ser utilizados de forma agregada o anonimizada para investigación, análisis de uso y mejora de herramientas o productos relacionados con Neurodivertienda, incluyendo proyectos vinculados a bienestar, neurodivergencia y herramientas de apoyo.
Cuando sea posible, estos análisis se realizarán utilizando información anonimizada o estadística, evitando la identificación directa de personas.
4. Compartición de datos
Neurodivertienda no vende ni comercializa datos personales a terceros.
Los datos solo podrán ser compartidos cuando sea necesario para:
Procesar pagos
Realizar envíos o logística
Cumplir obligaciones legales
En estos casos, los proveedores solo podrán utilizar la información para prestar el servicio correspondiente.
5. Seguridad de la información
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.
6. Derechos de los titulares de datos
De acuerdo con la legislación chilena, los usuarios tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar corrección de información incorrecta
Solicitar eliminación de sus datos cuando corresponda
Revocar el consentimiento para el uso de sus datos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos.
7. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos, puedes contactarnos en:
Neurodivertienda
📧 neurodivertidas.cl@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 9267 2837
Neurodivertienda podrá actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en nuestros canales oficiales.